Política de Privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026 · Esta política aplica a todos los datos recogidos a través de este sitio web
1Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2Datos personales que recogemos
A través del formulario de solicitud de presupuesto de este sitio web recogemos los siguientes datos personales:
| Dato | Tipo | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre | Identificativo | Sí |
| Número de teléfono | Contacto | Sí |
| Dirección de email | Contacto | No (opcional) |
| Código postal | Geolocalización aproximada | Sí |
| Tipo de reforma solicitada | Datos del proyecto | Sí |
| Presupuesto orientativo | Datos del proyecto | Sí |
| Plazo deseado de inicio | Datos del proyecto | Sí |
Adicionalmente, como cualquier sitio web, recogemos de forma automática datos técnicos de navegación como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.
3Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de tu solicitud de presupuesto: para contactarte telefónicamente o por correo electrónico, realizarte preguntas de cualificación sobre tu proyecto de reforma y, en su caso, ponerte en contacto con un reformista profesional de tu zona.
- Envío del presupuesto: para remitirte el presupuesto o la información comercial solicitada sobre el servicio de reforma.
- Seguimiento comercial: para hacer un seguimiento de tu solicitud durante un periodo razonable hasta que decidas contratar o descartes el servicio.
- Mejora del servicio: para analizar de forma agregada y anonimizada la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mejorar la calidad del servicio.
No utilizaremos tus datos para ninguna finalidad incompatible con las anteriores sin informarte previamente y, en su caso, obtener tu consentimiento.
4Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de presupuesto y contactarte | Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado |
| Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con tu solicitud | Art. 6.1.a RGPD — Consentimiento otorgado al marcar la casilla del formulario |
| Análisis estadístico anónimo del sitio web | Art. 6.1.f RGPD — Interés legítimo del responsable |
5Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:
| Supuesto | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitud de presupuesto sin contratación posterior | 6 meses desde el último contacto |
| Contratación del servicio de reforma | 5 años desde la finalización del contrato (obligaciones fiscales y mercantiles) |
| Datos de navegación y cookies técnicas | 13 meses máximo |
| Ejercicio de derechos (reclamaciones) | 3 años desde la resolución |
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
6Comunicación de datos a terceros
Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros para las finalidades indicadas:
| Destinatario | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Luis López Vila (reformista) | Prestación del servicio de reforma contratado o presupuestado | España |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) | Publicidad digital y análisis de audiencias (Pixel de conversión) | UE / EE.UU. (bajo SCCs) |
| Tally (o Typeform, según el formulario que uses) | Recogida y almacenamiento del formulario de contacto | UE |
| Make.com (Celonis) | Automatización del envío y procesamiento de datos del formulario | UE |
| Google LLC (Google Sheets / Analytics) | Almacenamiento del registro de leads y análisis web | UE / EE.UU. (bajo SCCs) |
Todas las transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) se realizan con las garantías adecuadas, principalmente a través de Cláusulas Contractuales Estándar (CCE/SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
7Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a privacidad@reformascentrales.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.
8Cookies
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| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Publicidad (Meta) | Seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook/Instagram | 90 días |
| _ga, _gid | Analítica (Google) | Análisis estadístico del tráfico web de forma anonimizada | 13 meses / 24h |
| WordPress (wp_*) | Técnica / Sesión | Funcionamiento básico del sitio web | Sesión |
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Para más información, consulta nuestra Política de Cookies completa.
9Menores de edad
Este sitio web está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en privacidad@reformascentrales.com para proceder a su eliminación inmediata.
10Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de cambios significativos, te lo comunicaremos a través del sitio web o, si dispusiéramos de tu email, por correo electrónico.
La fecha de la última actualización siempre aparece en la cabecera de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
Alcobendas, Madrid, España
www.aepd.es
Este documento ha sido redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). Si tienes dudas sobre su contenido, te recomendamos consultar con un profesional jurídico especializado en protección de datos.